Video conferencing meetings: Changing patterns of business communication

Video conferencing meetings: Changing patterns of business communication
Panteli N, Dawson P
NEW TECHNOLOGY WORK AND EMPLOYMENT
16: (2) 88-99 JUL 2001

多国籍企業の石油会社の中で、Video conferencing systemがどう活用されているか。
アブストの"We find that error delay but mainly social costs influence the choice and use of this communication medium."
というところは意味がわからなかった。

いずれにせよmedia richnessについては言及している模様。
時間があればfull text要チェック。